Anmelden im Coin Casino

In wenigen Klicks sind Sie wieder in Ihrem Konto. Hier erklären wir, wie die Anmeldung auf Desktop und Smartphone funktioniert, welche Login-Methoden wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Zugang mal nicht klappt.

So melden Sie sich Schritt für Schritt an

Der Login dauert keine 30 Sekunden, egal ob Sie am Computer oder im Handybrowser arbeiten. Unsere Seite ist HTML5-optimiert, Sie brauchen keine App und kein separates Programm.

Öffnen Sie coincasino1.ch in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf «Anmelden» oder «Login».
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein.
Bestätigen Sie bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung den Code aus Ihrer Authenticator-App.
Klicken Sie auf «Einloggen», Sie landen direkt in Ihrer Kontoübersicht.

Login am Smartphone

Am iPhone oder Android-Smartphone läuft der Ablauf identisch. Öffnen Sie die Seite einfach in Safari oder Chrome, die Anmeldung passt sich automatisch der Bildschirmgrösse an. Nach dem ersten Login können viele Browser Ihre Zugangsdaten speichern, sodass Sie sich beim nächsten Besuch mit einem einzigen Tipp anmelden können.

Wir unterstützen die Anmeldung mit Ihrer bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse oder Ihrem gewählten Benutzernamen. Das Passwort ist in beiden Fällen dasselbe. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an.

Methode	Verfügbar	Hinweis
E-Mail-Adresse	Ja	Adresse aus der Registrierung verwenden
Benutzername	Ja	Beim Login-Feld frei wählbar
Telefonnummer	Nein	Derzeit nicht unterstützt
Zwei-Faktor-Authentifizierung	Optional	Erhöht die Kontosicherheit deutlich

Passwort vergessen? So geht die Zurücksetzung

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link zu. Dieser Link ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.

Öffnen Sie die Login-Seite und klicken Sie auf «Passwort vergessen?».
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den Reset-Link, innerhalb von 24 Stunden.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, idealerweise mit Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Melden Sie sich mit dem neuen Passwort wieder an.

Keine E-Mail erhalten?

Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Falls auch dort nichts ankommt, vergewissern Sie sich, dass Sie die exakte Adresse Ihrer Registrierung eingegeben haben. Wenn Sie die zugehörige E-Mail nicht mehr abrufen können, erreicht uns das Problem über den Live-Chat rund um die Uhr.

Die meisten Login-Störungen lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Diese Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und das passende Vorgehen.

Problem	Mögliche Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler oder geändertes Passwort	Passwort sichtbar eingeben, notfalls zurücksetzen
«Konto gesperrt»	Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche	Konto sperrt sich temporär, nach ca. 30 Minuten erneut versuchen oder Support kontaktieren
«Verifizierung ausstehend»	KYC-Dokumente noch nicht geprüft	ID und Adressnachweis einreichen, Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden
«Zugriff nicht möglich»	Eingeschränktes Land oder fehlende Lizenzregion	Von einem erlaubten Standort aus einloggen
Login-Link wird nicht geladen	Browser-Cache oder veraltete Seite	Cache leeren, Seite neu laden oder anderen Browser testen

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserem Server läuft über eine SSL-Verschlüsselung, dasselbe Verfahren, das auch Banken einsetzen. Sessions werden nach einer angemessenen Zeit der Inaktivität automatisch beendet, damit niemand Ihr geöffnetes Konto unbefugt weiterverwenden kann. Wer zusätzlich die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert, sichert sein Konto noch stärker ab.

Was Sie selbst tun können

Ihre Passwortwahl macht den grössten Unterschied. Nutzen Sie für Ihr Coin Casino Konto ein eigenes Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und teilen Sie es mit niemandem.

Einzigartiges Passwort mit mindestens acht Zeichen verwenden.
2FA in den Kontoeinstellungen aktivieren.
Nach jedem Spiel die Session aktiv beenden, besonders an fremden Geräten.
Login-Bestätigungs-E-Mails, die Sie nicht selbst ausgelöst haben, sofort dem Support melden.
Verdächtige Nachrichten, die nach Passwörtern fragen, ignorieren, wir fragen niemals per Chat oder E-Mail nach Ihrem Passwort.

Support erreicht uns rund um die Uhr

Wenn Sie trotz aller Schritte keinen Zugang erhalten, hilft unser Team sofort weiter. Der Live-Chat ist 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche geöffnet, in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Alternativ schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected], wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Logins bereit, dann können wir Ihr Konto schneller prüfen und freischalten.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Reset-Link für mein Passwort gültig?

Der Link in unserer Reset-E-Mail ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, wir unterstützen derzeit die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit Ihrem Passwort.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir ein Konto temporär als Schutzmassnahme. Warten Sie etwa 30 Minuten und versuchen Sie es erneut, oder kontaktieren Sie den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Warum kann ich mich während der Verifizierung nicht einloggen?

Die KYC-Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden. In dieser Zeit bleibt Ihr Konto teilweise eingeschränkt. Sobald Ihre Dokumente geprüft sind, steht Ihnen der volle Zugang wieder offen.

Funktioniert der Login auch ohne App?

Ja, unsere Website ist HTML5-optimiert und läuft direkt im Browser von iOS- und Android-Geräten. Ein App-Download ist nicht nötig.