Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter coincasino1.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Gültigkeit und Annahme

Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf unserer Plattform nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig an. Die Annahme erfolgt elektronisch durch Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und hat unmittelbare Wirkung. Falls Sie mit einzelnen Klauseln nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, auf die Registrierung zu verzichten.

Die aktuelle Fassung gilt ab dem Moment Ihrer Registrierung.
Bei jeder Anmeldung gilt die jeweils jüngste publizierte Version.
Nutzung ohne Konto ist technisch nicht möglich; es gelten dieselben Bedingungen.

Wer bei uns spielen darf

Zugelassen sind ausschliesslich volljährige Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz in einem zulässigen Rechtsgebiet. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel gestatten wir genau ein Konto. Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung und heben zugehörige Gewinne auf.

Mindestalter 18 Jahre, bei höherem lokalen Mindestalter gilt dieses.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien sowie weiteren gesperrten Gebieten sind ausgeschlossen.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.
Falsche Angaben berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung.

Ein- und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen ab 20 CHF sind über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether möglich. Auszahlungen erfolgen auf Banküberweisung, Karten, E-Wallets oder Krypto und werden innerhalb von bis zu 24 Stunden bearbeitet. Wir erheben keinerlei Gebühren.

Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung: je 20 CHF.
Maximale Auszahlung: 10,000 CHF pro Tag.
Auszahlungen setzen eine abgeschlossene KYC-Verifizierung voraus.
Krypto-Auszahlungen werden innerhalb von 24 Stunden abgewickelt.
Konten ohne Aktivität über 12 Monate führen wir als inaktiv; nach 24 Monaten Inaktivität können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss aktueller Gebührenliste erheben.

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Alle Bonusaktionen auf unserer Plattform unterliegen den jeweils veröffentlichten Aktionsbedingungen. Der Standard-Umsatz für den Willkommensbonus beträgt das 60-fache des Bonusbetrags, mit einer Geltungsdauer von 30 Tagen. Konkrete Bonuswerte entnehmen Sie bitte der Aktionsseite.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzobergrenze pro Runde; Überschreitungen verfallen Gewinne aus dem Bonus. Nicht zugelassene Spiele während der Bonusphase sind in den Aktionsbedingungen aufgeführt. Läuft die Frist ab, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Bonusbedingungen mit risikofreien Wetten oder das Wechselspiel zwischen Bonustypen, führt zur Annullierung der Gutschriften und des Bonusfortschritts.

Ein Bonus gilt ausschliesslich für die erste Einzahlung pro Person und Haushalt.
Bonusguthaben darf nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden.
Auszahlungsanträge während eines aktiven Bonus annullieren diesen und zugehörige Gewinne.
Wir behalten uns vor, Bonusaktionen jederzeit zu ändern oder zu beenden.

Verbotene Nutzung und Manipulation

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und unlauterem Spielverhalten. Bei Verstessen sperren wir Konten dauerhaft, ziehen Guthaben ein und behalten uns rechtliche Schritte vor.

Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) und betrügerische Einwendungen bei Kartenzahlungen.
Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Tools.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder Standortverschleierung.
Missbrauch von Softwarefehlern oder Ausnutzung technischer Schwachstellen.

Limits und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Wir bieten Ihnen Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie die Möglichkeit einer freiwilligen Selbstausschlussfrist. Sperrungen setzen Sie selbst im Kontobereich oder über unseren Support um, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Ein täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Höchstbetrag für Einzahlungen und Verluste.
Sitzungserinnerungen in einstellbaren Intervallen.
Zeitweiser Selbstausschluss von 24 Stunden bis dauerhaft.
Sichtbare Anzeichen problematischen Spielverhaltens können uns veranlassen, proaktiv Grenzen vorzuschlagen oder das Konto vorübergehend zu sperren.
Ausserhalb unserer Plattform erhalten Sie Unterstützung bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen. Offene Auszahlungen bearbeiten wir vor der endgültigen Schliessung, sofern alle KYC-Formalitäten erfüllt sind.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang binnen 48 Stunden und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen. Sollte keine Einigung erreicht werden, können Sie die Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde anrufen.

Unsere Plattform wird von Coin Interactive N.V. betrieben und unterliegt der Lizenz 8048/JAZ2021-043 der Curaçao eGaming. Es gilt das Recht des Lizenzierungsrechts, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen regelmässig an Rechtslage, Produkte und Sicherheitsstandards an. Änderungen publizieren wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf dieser Seite und informieren Sie per E-Mail oder Kontomeldung. Massgeblich ist das Datum der letzten Aktualisierung unten auf dieser Seite.

Mit der ersten Nutzung unserer Plattform nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie innerhalb der Frist, können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schliessen lassen.

Ankündigungsfrist: 14 Tage vor Inkrafttreten.
Benachrichtigung per E-Mail an die hinterlegte Adresse.
Widerspruchsrecht mit kostenloser Kontoschliessung.
Bei wesentlichen Änderungen verlangen wir eine ausdrückliche Bestätigung bei der nächsten Anmeldung.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf coincasino1.ch. Setzen Sie dort das Bestätigungshäkchen, nehmen Sie die Bedingungen elektronisch an.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetze gegen Geldwäscherei verpflichten uns, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden und erfolgt nur einmal.

Kann ich mein Konto vorübergehend sperren lassen?

Ja, wir bieten Selbstausschlussfristen von 24 Stunden bis dauerhaft. Kontaktieren Sie den Support oder nutzen Sie die Funktion im Kontobereich.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir publizieren neue Fassungen 14 Tage vor Inkrafttreten hier und benachrichtigen Sie per E-Mail oder Kontomeldung.

Was passiert bei einem aktivem Bonus, wenn ich auszahlen will?

Der Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne verfallen mit dem Auszahlungsantrag. Warten Sie besser, bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind.